1、负责电商平台的日常维护工作，负责订单发货，与供应商对接订单等工作；处理退货/退款、异常快递订单的反馈、跟踪订单等售后问题；

2、及时汇总归整平台上架商品、推广活动信息，有效的配合客服与客户进行售前售后问题沟通，及时与供应商沟通，协调订单售前/售后问题，及时解决客户问题；

3、以专业、贴心、高效的服务，维护良好的客户关系，保证客户购买的满意度；

职位要求
1、能独立操作整个流程，具有网店、电商客服经验者优先，欢迎优秀应届毕业生加入；

2、具有较好的抗压性、良好的情绪管理能力，良好的团队合作能力及良好的客户服务意识。