岗位职责:
1. 负责接听各类客户服务电话，为客户提供咨询与解答服务。
2. 处理客户投诉及建议，及时反馈并协助解决问题。
3. 熟悉公司产品及业务流程，准确传达信息并进行有效沟通。
4. 保持良好的电话服务态度，维护企业形象和客户满意度。
5. 配合团队完成相关工作指标，确保服务质量与效率达标。

任职要求:
1. 持有残疾人证，具备一定的沟通能力和听觉能力。
2. 具备良好的职业道德和责任心，遵守公司规章制度。
3. 熟练使用办公软件及电话系统，具有基本的计算机操作能力。
4. 拥有良好的服务意识与耐心，能够应对各种客户诉求。
5. 工作细致认真，具备较强的学习能力和团队协作精神。