岗位职责：
1、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易;
2、打字速度快，对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易操作。
3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。
4、有淘宝客服工作经验，有过机械设备客服工作经验尤佳。
5、可独立处理简单售后问题。
6、 按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息；
7、上司安排的其它事项。
任职要求：
①一年以上相关工作经验。
②普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力。
③性格外向、自信、乐观。
④较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。
⑤良好的服务意识、耐心和责任心，学习能力强，愿意主动工作。
⑥熟练电脑操作，会做详细记录。