薪资:
¥3000-3500元/月
福利:
要求:
初中 | 2年 | 语言不限 | 22岁到35岁
地址:
莆田市-城厢区(福建省莆田市城厢区莆阳西路819号)导航
人数:
招聘2人
公司简介
本公司成立至今已有20来年,多年的骄人业绩铸就“汇通”辉煌的企业品牌,“汇通大酒店”现更名为“汇通豪庭商务酒店”,依然不变的是品质、服务与汇通所有人员的精神;本公司真诚邀请你一起携手、共同成长.......
汇通豪庭商务酒店位于福建省莆田市城厢区莆阳西路819号,酒店设有先进的智能管理系统、全高清数字电视、空调系统等现代化设施一应俱全。酒店自备大型免费停车场,居住环境舒适典雅、卫生安全。紧邻莆田万达广场,步行可至凤凰山公园、凤凰百货、步行街,交通便捷。莆田汇通豪庭商务酒店将以舒适优雅的环境、人性化的服务,给每一位贵客以最尊贵的满足。
1.负责本班的工作,确保当班员工能严格按照饭店的标准,有礼貌地做好客人问询,登记入住等工作。
2.完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。
3.协助主管进行员工的在职培训,以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。
4.与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。
5.完全了解饭店内的各种服务项目和营业时间,餐饮部的各种促销项目、会议、宴会安排等,以满足客人的问询。 6.及时了解每天客房状况,熟知当天住房率、客流量,及主要客人抵离时间。
7.收集和更新前台的各类资料(如电话号码、旅游景点等),以便为客人提供准确的问询服务。
8.完全熟知饭店电脑系统的操作,并保证员工熟练操作。
9.检查上一班代办服务的落实情况,尽量满足客人的要求。
10.保证饭店重要客人,熟客的入住登记表提前准备好。
11.保证客人的邮件、传真、电传等能及时送到客人手中。
12.检查客人留言,确保留言及时转告客人。
更新于:2018-08-02
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行业旅游
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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