接待并解答客户关于汽车售后问题的咨询，提供详细的解决方案:协调内部资源，处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度;整理并更新客户档案，保持客户信息的完整性和准确性:完成上级领导交办的其他任务。
【任职要求】
热爱汽车行业，对汽车售后服务有浓厚兴趣:
具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题;具备较强的责任心和团队合作精神，能够承担一定的工作压力;熟悉汽车基本知识和售后流程，有相关工作经验者优先:熟练使用办公软件，具备良好的文字处理能力。