一、岗位职责：
1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、站内信，店铺留言，及商品留言和博客的及时回复；
3、能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
7、有工作经验的优先。

上班时间：8小时制
工作地点：泉州市洛江区安吉路东明商厦写字楼B栋903


二、岗位要求：
1、熟悉淘宝网购物、支付及相关流程,能够熟练使用淘宝网后台；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度较快每分钟不少于40个汉字；
3、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,具有良好的服务意识，耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；
4、出色的沟通、协调能力，具亲和力，对团队有高度的忠诚感，协作团队精神；
5、工作时间需能适应倒班制度、轮休制；
6、有网络销售经验的或者有网购经验者优先。


三、薪资待遇：
月薪3000-5000元，8小时制，月休4天，公司提供房补.
晋升方向：
淘宝客服/客服主管/店长/电商运营经理