有意向者打电话联系或者添加vx（手机号同号）
一、岗位职责：
1.熟知公司产品、店铺营销活动、以及销售流程；
2.在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问；
3.负责解决客户的退换货与投诉，维护店铺各项指标数据；
4. 维护公司店铺形象，处理店铺各种售后问题；
5.与客户电话、在线交流，了解买家售后需求，妥善处理买家投诉，保证买家满意；
6.遵守公司各项管理制度，维护公司利益，不泄露公司商业机密。
二、任职资格：
1.不限学历，打字速度在50字以上/分钟；
2.一年以上售后淘宝客服或相关零售类促销工作经验，如无工作经验者，人品佳的可予以放宽；
3.认可公司企业文化，拥有良好的生活态度，强烈的学习欲望。
4.身体健康，具有良好的职业素养；
5.有较强的团队合作精神、事业心和职业道德；
6.能自觉遵守公司相关工作流程。
7.可接受轮班以及晚班。
三、晋升渠道
1.试用客服-售前客服-高级客服（售前/售后）-准客服主管-客服主管-客服经理
2.试用客服-售前客服-售后客服-运营助理-运营专员-准运营主管-运营主管
四、福利待遇：
1.基础工资+绩效奖金+满勤奖+医社保+年终奖；
2.享受各种有薪假：法定节假日、年假、婚假等；
3.公司每月月休3天（当月有法定节假日另行调整），不定时团建聚餐。
五、上班时间：
两班倒，早晚一班，下午一班；一天一换班制度。
早晚班：08:00-12:00 18:00-00:00
午班：11:45-18:15