薪资:
¥4000-6000元/月
要求:
学历不限 | 5年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
龙岩市-上杭县(上杭项目)导航
人数:
招聘2人
公司简介
碧桂园集团
碧桂园是一家在中国香港联交所主板上市(股票代号:2007.hk)的大型企业集团,位列财富世界500强,福布斯全球上市公司300强。碧桂园不仅是住宅社区的开发和运营者,也是绿色、生态、智慧城市的建造者和运营商。2016年,碧桂园全年销售金额达人民币3088亿元;2017年前8月,碧桂园销售金额达人民币3806.7亿元、建筑面积约4212万平方米,排名世界第一。截至2017年6月30日,碧桂园在中国共有959个项目,服务超过300万业主。
碧桂园营销中心
碧桂园营销中心是集团最早设立的中心部门之一,体系内现有员工逾2.6万人。作为集团的业绩产出部门,营销中心全面统筹海内外项目营销工作并配合集团参与项目开发的全周期运营工作,助推集团超额完成业绩目标。
营销中心不断丰富和完善职能,营销中心总部现设置前策产品部、市场管理部等6大职能部门,搭建10个营销大区、统筹78个区域管理平台和逾900个项目营销工作。以产品、广告、拓客、人力为核心,策略领跑、数据支撑、高效执行,致力于打造一支国际一流的营销团队。
一、岗位职责:
1、交收楼及维修服务满意度管理:负责拟定本片区\项目交收楼及维修满意度提升计划,负责实施,对结果负责。
2、承接查验、交收楼及维修组织和实施:制定责任片区各项目年度楼宇交付计划;按照区域楼宇查验、交付业务的标准流程执行查验和交付组织工作;按照相关制度或指引与项目部协作开展所在项目的维修服务工作。
3、品质管理:按照区域制定的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作,及时调整和采取措施,保证服务品质。
4、风险管理:识别和预防各项目潜在风险,负责及时处理并反馈,避免风险升级。
5、客户关系管理:配合集团、区域开展各项目年度客户社区文化建设、客户活动以及落实客户关怀、社区成熟度建设的计划;了解客户真实需求,关注客户需求并努力改善;收楼后冷淡期客户关系持续维护;协助区域营销举办客户活动对潜在客户进行持续跟进,发掘意向客户
二、岗位要求:
1、全日制本科及以上学历;
2、从事地产客户管理工作5年以上,有完整的大型、知名房地产公司客户关系管理经历,3年以上客服团队管理经验;
3、熟悉房地产整个开发流程和节点,具备客户关系管理专业知识、售后维修工艺及维修管理流程;
4、书面表达能力:能制定部门工作目标、实施计划、管理制度等日常工作所需的文件;
5、强执行力、抗压良好。
更新于:2019-09-08
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行业房地产开发
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性质上市公司
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规模50~200人
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网址
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