岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

岗位要求
1.要求有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.三班倒，含夜班。

薪资福利：
1.五险一金；
2.工龄补贴50元/半年，最高至300元/月；
3.享有绩效奖金.夜班/年终奖金等；
4.各种带薪假期【年假.婚假.产假.陪产假.丧假等】；
5.法定节假日享有过节费，可购买万翔网商生活用品等；
6.员工每月可免费使用3次温泉产品，及客房餐饮康体相应的员工价.亲属价等;
7.免费提供食宿，公寓式宿舍（电梯房.空调.热水器.洗衣房.独立卫生间和阳台.免费网络.篮球场等）。
8.月休8-9天。