薪资:
¥5000-7000元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 3年 | 语言不限 | 23岁到35岁
地址:
泉州市-鲤城区(福建省泉州市鲤城区火炬工业区常兴路359号)导航
人数:
招聘1人
时间:
-|
公司简介
泉州市傲云电子商务有限公司,是一家团队成熟、业务稳定、方向明确的专业电商公司,主营鞋服(休闲女鞋)、公司成立于2012年,经过7年的努力,公司现拥有90人多的电商运营和服务团队,是细分类目的TOP商家。公司在电商运营、推广、策划、客户服务等环节积累了丰富的资源和经验,主要的销售渠道包括淘宝/天猫/拼多多等主流网购平台,是泉州市领先的电子商务团队。同时,公司于2019年10月新成立子公司:泉州市魄风传媒有限公司 ,目前团队成员20多人,目前主要业务销售渠道为抖音平台,主营女鞋、男鞋等。
公司实行“以人为本”人性化管理,欢迎各位合适的优秀人才加入我司,将与您共创美好未来!
岗位职责:
1、根据公司策略,负责店铺客服日常运营;
2、进行新客服的培训、考核与甄选;
3、负责网店客服人员的日常管理,提供引导、支持监督及绩效评估管理;
4、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划;
5、负责处理客户投诉,根据客户投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息,并将反馈意见在规定时限内及时告知客户,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作;
6、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
7、客户关系维护:及时组织相关人员对客户进行回访和调研,收集客户对产品和服务的反馈意见;组织和开展客服活动,加强与客户之间的联系。
任职要求:
1、有两年淘宝、天猫或其他B2C网站客服主管经验的优先;
2、熟悉电子商务,掌握网店运作、操作规则及客服管理经验;
3、有大局观,良好的人际沟通协调能力,自我管理能力及执行力强。
4、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率
公司地图
福建省泉州市鲤城区火炬工业区常兴路359号
更新于:2022-09-09
-
行业互联网
-
性质民营、私营公司
-
规模50~200人
-
网址
×防诈骗提示
597直聘提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为
(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!
- 手机版m.597.com
- 微信公众号
- 求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载