一、岗位职责：
1.在线回复顾客咨询，解答顾客疑问，促进顾客下单；
2.客户关系维护，对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决；
3.订单跟踪，确保发货的及时性；
4.及时汇总当天工作重点、难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见；
5.领导交代的其他事项。

二、岗位要求：
招女性，年龄18-32 能接受早晚班，月休2天
1、熟练使用电脑，有相关工作经验的优先考虑
2、耐心谦和，性格阳光活泼，针对不同的顾客使用不同风格类型语言交谈，促使下单
3、有良好的语言表达能力和应变能力
4、思维活跃，具有良好的理解能力和团队精神，富有想象力和激情
5、有良好的团队协作能力，集体荣誉感，责任心强、心态积极正面，思维敏捷

三
1.月休2天，工作时间可弹性，早晚班轮休。
2.薪资4000+饭补+奖金+节日福利，上不封顶。
3.零食水果,饮料供应。团队气氛融洽向上。