薪资:
¥3000-6000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 18岁到40岁(可接收应届生)
地址:
漳州市(漳浦县绥安镇汤泉世纪别墅区)导航
人数:
招聘5人
- 该职位隶属于部门:客服部
- 联系人:15060526962
- 部门邮箱:
- 部门地址:福建省, 漳州市 漳浦县, 绥安镇汤泉世纪别墅区超神电子商务有限公司
公司简介
生物科技领域内的技术开发、技术转让、技术应用、技术服务;生物制品研发、销售生物制品;土特产品(含冬虫夏草)的销售:保健品、预包装食品兼散装食品、农产品、工艺品(不含象牙及制品的加工销售)、玉石玉器、电子产品的销售:电子商务
岗位职责:1、售前:及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单
2、售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做出及时的沟通和处理
3、售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,有效提高客户满意度
4、积极维护客户关系,配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项
5、跟踪记录客户反馈问题,反馈至相关部门、并跟踪结果,提出优化处理建议
任职要求:1、有淘宝客服工作经验,熟悉售前、售中、售后工作流程,
2、了解淘宝规则,熟悉淘宝购物流程
3、普通话标准,熟练使用办公软件和淘宝基础软件,打字速度快(60字/分以上)
4、有很好的沟通能力和服务精神,工作积极主动,耐心细致,有很好的亲和力
5、较强的应变和协调能力、能单独处理紧急问题
6、有一年以上淘宝天猫客服工作经验者优先,也欢迎优秀应届生
更新于:2022-07-13
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行业电子商务
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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