1、接受部门经理的督导，对部门经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入。
2、监督指导、协调全部门客房工作，为住客提供规范化、程序化、个性化与制度化的优质服务。
3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费。
4、巡视各楼层公共区域，确保卫生清洁工作正常化、高标准，检查员工的工作态度，工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备完好。
5、组织主持每日扳班会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题。
6、督查领班的工作效率，纠正偏差，加强部门间的工作关系，建立工作的完整档案体系。
7、经常与前厅经理保持联系，了解宾客对客房部的各项意见。
8、积极了解酒店客房部用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品。
9、月底前做好清算部门消耗费用的结算，物品盘点和报客房部经理和财务部。
10、负责属下员工的教育及每月考勤、考核和效益工资的发放。
11、与工程部联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案。
12.分发各楼层布草。
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