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厦门得点网络科技有限公司

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客服主管

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fujianbaidashi
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥5000-5200元/月

福利:
  • 五险
  • 包吃
  • 加班补助

要求: 大专 | 2年 | 语言不限 | 20岁到30岁

地址: 厦门市-同安区(舜宏现代城)导航

人数: 招聘1人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

厦门得点网络科技有限公司是一家专注于茶行业的垂直电商企业,公司创办于2015年11月09日,注册资金1000万元人名币,成立3年多来实现销售额1000万元,发展速度迅猛,是一家深具潜力的互联网公司。公司是包容全茶系、兼顾茶周边的现代化新型企业。目前拥有员工200余人,汇聚着来自全国各地的产品研发、生产供应链、互联网运营以及客户服务等领域的专业人才。公司重视、尊敬、信赖每一位成员,极力打造一个具有实力与人情味电商企业。同安公司办公环境:位于厦门市同安区舜宏现代城,拥有450平宽敞明亮的办公区,公司备有冰箱、微波炉等设施,努力为员工提供一个轻松愉快的工作环境。总部位于繁华的市中心--思明区万象城华润大厦,5A级写字楼,交通便利、办公环境优美、宽敞明亮!公司福利:每周下午茶、节日小礼物,不定时团建活动。员工发展:保证薪酬待遇不低于市场整体水平外,还为每一个岗位设置了晋升方向与机会!
1、负责售前售后客服团队的整体管理,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排;
2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;
3、处理产品售后的疑难问题,善于发现售后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评;
4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务;
5、负责售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题;
6、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
7、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;
8、完成上级领导交办的其他工作。

公司地图

舜宏现代城

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交通路线&生活信息
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更新于:2021-03-03

得点科技

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