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首页>所有职位>客服专员/助理(非技术)>淘宝/天猫/京东客服

厦门蓓蕾初华网络科技有限公司

- 客服部

淘宝/天猫/京东客服

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夏小姐
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-5500元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金
  • 加班补助

要求: 高中 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限(可接收应届生)

地址: 厦门市-湖里区(厦门市湖里区殿前街道高崎南十二路艾德航空工业园16号3楼)导航

人数: 招聘5人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

厦门蓓蕾初华网络科技有限公司创立于2008年,自公司创立以来,力求成长为一家具有优秀品牌和杰出服务品质的公司。多次荣获“厦门十佳诚信电子商务企业”、 “湖里区2016年度超2000万以上纳税大户”、“ 2017-2018年度厦门市最具成长性中小微企业” 、“厦门十大服装服饰品牌”称号。通过8年的不断努力和发展,公司目前在职员工接近200人,办公面积3700平方米。并在集美浦林路(电商谷旁)设有物流中心,仓储面积达20000平方米。
  
   贝贝怡(Bornbay)是厦门蓓蕾初华网络科技有限公司旗下的婴幼服饰品牌。主营0-14岁婴幼服饰用品及孕产产品,始终坚持安全、柔软、舒适的产品理念,为中国家庭提供高品质、放心可靠的孕婴童产品和优质的服务。2015年,贝贝怡与迪士尼签约合作(美国亚太区总部直接授权,线上线下唯一授权商),推出海底总动员、汽车总动员、玩具总动员及索菲亚公主、迪士尼公主等五大系列迪士尼宝宝婴幼服饰,生动有趣的迪士尼形象结合高品质贝贝怡产品,迅速获得网络市场的良好口碑及业绩。2010年首批著名的淘品牌(现天猫原创)之一,也是至目前唯一的婴幼服饰淘品牌;2014年天猫0-3岁婴幼服饰类目双11再次蝉联销量第一;2016连续三年蝉联唯品会亲子服饰类目全年销量第一的品牌,并加入唯品会亿元俱乐部;截止2018年,贝贝怡销售额近3个亿、销售量近千万件、用户近3千万、并已有线下近百家店铺的业绩。
  
   厦门蓓蕾初华网络科技有限公司拥有一支年轻、高效、高素质的团队,为公司的飞速发展奠定了坚实基础。应广大品牌用户粉丝和市场发展需求,贝贝怡在2016年初建立线下事业部门,布局线下,逐步打开线下零售市场,开始了新的战略征程。公司倡导:“能者上、庸者下、平者让!有德有才破格使用、有德无才培养使用、无德有才限制使用、无德无才坚决不用”的用人理念。欢迎自我挑战、自我超越、乐观向上的你,加入我们团队!
  
   加入贝贝怡,你将收获 ----
   1、快速的成长通道;
   2、快乐融洽、充满活力的年轻团队氛围;
   3、行业内具竞争力的薪酬体系;
   4、优美的办公环境、简单的人际关系及人性化的工作氛围。
  
   福利待遇:
   五天7.5小时上班制(客服排班制除外),温馨和谐的人文环境;
   试用期开始为员工缴交五险一金(社保及公积金);
   工作日享受餐费补贴;
   购买商品享受内部优惠折扣;
   享受国家规定的各类带薪假期:年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假、哺乳假等;
   各类激励:满勤奖、工龄奖、个人进步奖、优秀员工奖、敬业模范奖、总经理特别奖、年忠奖等;
   丰富多彩,趣味无限的员工活动:图书角、旅游、拓展、中秋搏饼、年终尾牙;
   员工生日:公司赠送生日蛋糕券、贺卡;
   各种节日礼品等你来.......
  
   相关店铺链接:
   天猫旗舰店:https://beibeiyi.tmall.com/
   京东旗舰店:http://mall.jd.com/index-16138.html
   天猫专卖店:https://bornbaybby.tmall.com/
   淘宝店:https://shop57303025.taobao.com/
  
   ----------------------------------------------------------
  交通指南(公交站点时有更变,请提前用地图规划好路线)
  1、高琦南五路站:步行约400米到达。(途径公交:27/37/78/91/304/326/424)
2、埭辽站:步行约600米到达。(途径公交:27/650/755)
3、光电二路站:步行约520米到达。(途径公交:27/304)
温馨提示∶坐BRT的同事可到BRT县后站转乘27/37/78/424到高崎南五路站下车
应聘邮箱:hr@bornbay.com
具体位置:厦门市湖里区殿前街道高崎南十二路艾德航空工业园16号3楼
售前岗位职责:
1.淘宝、天猫、唯品会、京东、蜜芽宝贝、孩子王、展会现场等线上线下的客服接待工作,促进成交;
2.在各个环节提供优质的服务,挖掘客户需求,推荐适合客户的产品;
3.妥善处理客户问题,提高客户满意度;
4.收集客户建议,对公司形象提升提出参考意见;
5.各大活动节点,协助处理售后部分工作及公司安排的其他临时性任务。

售后岗位职责:
1.及时有效地处理客户投诉、快递异常等售后问题的处理;
2.负责退换货、专业回复顾客评价解释;
3.通过电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题,保证顾客满意度。

任职要求:
1.高中/中专及以上学历,有同行经验,可放宽条件。一年及以上相关工作经验并热爱客服工作; (接受优秀应届生)
2.个性开朗,工作耐心,具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力;
3.逻辑清晰,具备良好的沟通表达能力;
4.具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力。
5.上班时间:9:00-17:30(白班)
16:30—00:00(晚班安排在家里)

薪资福利:
试用期:底薪+餐补+考试奖金(试用期上班时间不安排晚班)
转正后:底薪+餐补+提成+电费补贴
晋升制度:客服助理-客服专员-资深客服;
(优秀客服有转岗机制)
一天7小时,月休5-6天
法定节假日正常放假,安排值班根据劳动法计算加班费。

公司地图

厦门市湖里区殿前街道高崎南十二路艾德航空工业园16号3楼

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2021-03-12

贝贝怡

厦门蓓蕾初华网络科技有限公司

母婴产品、连续多年蝉联天猫原创婴幼儿服饰销量榜首
  • 行业互联网
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址www.bornbay.com
手机版m.597.com
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