岗位职责
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
4、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
5、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持

三、福利待遇：
1、一经录用公司将提供优厚的薪资、福利、培训（福利包括：社保、医保、生育险、养老险、意外险、失业险、公积金、高温津贴、岗中健康体检、过节礼品、其他津贴等）
2、享受国家正常节假日休假，每周单休，可灵活性调休（享有带薪休假包括：婚假、产假、陪产假、丧假等等）；
3、工作时间：上午8:30-12:00；下午13:30-17:30。
4、公司免费提供午餐，并提供舒适的员工休息室.
5、公司提供技术培训，岗位发展空间大，晋升快
6、公司管理规范，工作氛围轻松而自由，公司年轻而富有朝气；
7、表现优异及贡献突出者可入选成为公司高层管理。