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宁波中梁物业服务有限公司

客服主管/经理

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近期活跃

薪资: ¥5000-7000元/月

要求: 大专 | 5年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 衢州市(浙江省衢州市柯城区智慧新城沐霞人家15栋1单元401室)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

上海中梁物业发展有限公司(以下简称“中梁物业”)成立于2016年12月,是中梁控股集团下属子公司,专注于中高端住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、资产服务、多元化生活服务的综合性物业公司,是中国城市社区综合服务的践行者。在“2017中国房地产业战略峰会之中国社区服务商百强峰会”上,中梁物业跻身“2017中国社区服务商综合实力TOP40第39位,中国社区服务商·企业成长性十强,以及中国社区服务商·企业竞争力十强”。中梁物业致力于从单纯的物业管理向社区综合服务延伸,只为让更多的客户体验物业服务的极致与美好。中梁物业以前瞻性的视角全面为客户的社区生活需求进行思考与实践,坚持“共生共赢”的企业经营理念,坚持提供“高尚真诚”的专业化服务,坚持通过新技术改善管理提升服务水准,坚持创新服务商业模式,坚持打造“全生命周期”的社区服务,坚持为客户提供极致的社区服务体验。目前,中梁物业追随中梁控股集团的脚步,中梁物业紧跟集团拓展步伐,现已进驻15省55个城市90个项目。公司业务区域已遍及浙江、江苏、安徽、河南、江西、福建、山东、湖南、湖北、重庆、云南、四川、广西、内蒙古等省市。中梁物业在深刻地考量着未来入住业主的居住习惯、服务需求及消费动态,量身定制高端物业服务解决方案,以点滴累积在服务细节的体现,给业主以极致的客户体验。
1.熟悉项目业主基本情况,了解各类设施分布位置和情况;2.全面监督和检查客服部的日常工作,每日检查客服部各岗位日志的记录,发现问题及时纠正;3.对客服部人员的专业技能和工作技巧进行日常培训,并定期进行考核;4.负责管理区域业主物业费的收缴工作,并与欠缴客户进行有效沟通,协助管家完成收费任务;5.同其他部门积极沟通,主动为业主提供服务,解决投诉和报修,并督促管家的落实情况;6.负责中级业主投诉的分析、处理及跟进,并进行回访;对于不能处理的,及时上报项目经理;7.协助项目经理起草物业管理的相关文件;8.协助项目经理处理各种紧急突发事件,并协助善后工作处理;9.协助项目经理开展各种社区文化活动;10.负责本项目的综合管理工作;11.完成项目经理下达的各项工作任务。任职要求:1.教育背景:全日制大专以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业;2.相关经验:具有三年以上住宅或酒店管家工作经验,持有“物业经理岗位资格证”优先;3.技能技巧:(1)熟悉任职岗位工作流程;(2)具有良好的协调能力、沟通能力和团队合作意识;(3)具有较强文案编写、组织能力,能熟练使用电脑及基本办公软件。4.个人素质:形象气质佳,有亲和力,较强的执行力和服务意识。

公司地图

浙江省衢州市柯城区智慧新城沐霞人家15栋1单元401室

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  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
  • 行业物业服务
  • 性质民营、私营公司
  • 规模1000人以上
  • 网址
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