薪资:
¥8000-12000元/月
福利:
要求:
大专 | 3年 | 语言不限 | 30岁以上
地址:
莆田市-仙游县(莆田市仙游县唐工巧匠(福建省莆田市仙游县中国古典工艺博览城5号馆(仙作博物馆)1楼))导航
人数:
招聘1人
时间:
09:00-18:00|
公司简介
唐工巧匠成立于2015年,是一家线上线下一体化创新型企业。以聚焦新媒体,发展源头,不断创新,作为公司目前重点发展理念。2018年开始淘宝平台直播,2020年开始进军抖音直播。
唐工依托于本土红木文化产业,秉承“品质至上·服务至上·客户至上”的企业文化,不断创新,不断进步,成为崖柏、寿山石领域产销领头企业。公司创立以来,以直播为主,经营产品为纯手工雕刻的木雕工艺品、珍贵木材的一些产品,为当地红木产业带来大量的就业与产值。
【公司规模:】目前100多人
【公司目前经营平台:】抖音直播、微信私域、文玩批发实体店、淘宝、
【公司荣誉与期望:】
2020年荣获莆田市直播电商协会副会长单位
仙游县崖柏行业协会执行会长单位
福建省红木工艺品协会常务理事单位
抖音直播基地头部商家
目前以直播为主,正拓展拼多多直播等一些其他平台。
公司海纳百川,包容力强,喜欢创新,欢迎具有想法、创新的人加入。
岗位职责
1、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前 售中 售后各环节的服务质量,建立质量指标体系;
2、客服人员的管理及培训,售前售后等疑难问题的解决;
3、客服团队工作流程梳理及话术规范;
4、负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服反映出的问题及时沟通跟进;
5、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。
任职要求
1.三年以上电商行业客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;
2.以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;
3.能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
4.熟练运用WPS等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力。
公司地图
莆田市仙游县唐工巧匠(福建省莆田市仙游县中国古典工艺博览城5号馆(仙作博物馆)1楼)
更新于:2024-03-15
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