薪资:
¥4000-6000元/月
福利:
要求:
大专 | 2年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
泉州市-晋江市(泉安北路914号恒达利大厦10c京东)导航
人数:
招聘1人
公司简介
京东集团2007年开始自建物流,2012年正式注册物流公司,2017年4月25日正式成立京东物流集团。京东物流以技术驱动,引领全球高效流通和可持续发展为使命,致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放,成为全球供应链基础设施服务商。
京东物流是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业,凭借这六张大网在全球范围内的覆盖以及大数据、云计算、智能设备的应用,京东物流打造了一个从产品销量分析预测,到入库出库、再到运输配送各个环节无所不包,综合效率最优、算法最科学的智能供应链服务系统。
截至2020年6月30日,京东物流在全国运营超过750个仓库,包含云仓面积在内,京东物流运营管理的仓储总面积约1800万平方米。目前,京东物流已投入运营的28座“亚洲一号”智能物流园区以及超过70座不同层级的无人仓,形成了目前亚洲规模最大的智能仓群。京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县几乎100%覆盖,90%区县可以实现24小时达,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,超90%自营订单可以在24小时内送达。
围绕“短链、智能、共生”,京东物流坚持“体验为本、技术驱动、效率制胜”,携手社会各界共建全球智能供应链基础网络(GSSC),打造供应链产业平台,为客户提供全供应链服务和技术解决方案,为消费者提供“有速度更有温度”的高品质物流服务。
【岗位职责】
1、对所属客户进行日常维护(单量监控、异常处理、系统维护、客情培养、销售线索报交);
2、对所属客户的问题整理反馈相应部门并跟进解决;
3、协助客户经理对所属客户的KPI达成和满意度负责;
4、输出客户运营常规报告和质量推动报告,并推动内部改善;
5、承接客户业务需求的受理,评估以及跨区、跨部门的沟通协调工作、推动需求落地;
6、负责客户声音采集、分析提炼有用的商机输出至对应重点客户销售人员,协助重点客户销售人员深入挖掘客户业务;
7、负责营运质量、客户KPI监管、提升客户服务质量的改善;
8、负责数据分析、输出客户日报、周报、月报;
9、日常运维统筹工作;
10、负责客户需求的跟进解决(含商务端、运维端需求)
【任职要求】
1、大专及以上学历;具备物流行业销售或者商务服务经验者优先考虑;
2、具有较强的文字功底、熟练办公软件;
3、具有较强的沟通表达能力、人际交往能力、协调能力及良好的客户服务意识。
4、性格外向,勇于接受挑战,有上进心;为人正直、作风正派,具备较强的抗压能力。
更新于:2021-06-16
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