岗位职责:
1、负责邀约顾客到店;
2、负责接待及服务顾客;
3、负责顾客售后服务
4、负责开拓新顾客;
5、上级领导安排的其他工作
工作内容:
1、参加晨会，调整精神面貌、仪容仪表，分享成交技巧，听取他人成交经验，制定当日客户服务及成交工作计划;
2、参加小组会议，总结昨日顾客服务、成交或不成交原因，分析今天到店顾客方向借力哪方面，服务细节; 每日工作总结晚上12：00发送
3、通过电话、短信、微信专属群等方式邀约顾客，确定时间、约好房间、与经理对接操作项目;
4、以热情的态度及专业的手法为顾客服务，挖掘客户需求，做好客情及反预约:
5、与经理对接出单计划或方案，不断完善服务流程和细节，确保客户满意度;
6、做好顾客的售后服务，发布售后信息，并及时做好反馈，维系客情;
7、每天关注当月业绩目标及各项晋升指标的完成情况
8、记录当日服务细节并及时与上级领导沟通当日服务顾客情况
9、关注、推进当下营销政策及自媒体运营;
10、不断学习专业知识、练习手法、沟通技巧，提升个人专业度更好的服务顾客:
11.非服务时间拓新客;
12、上级领导安排的其他工作事项。