岗位职责/职位描述
1、掌握酒店实时的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化，并处理需要特殊安排的订房、VIP宾客等事宜。
2、负责前台设施设备的管理工作，并对前台消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表。
3、负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。掌握监控和酒店安全状况动态信息，并进行现场管理。
4、负责前台员工与安全员和餐厅的排班及培训工作，协助并指导其按标准完成各项工作。
5、配合酒店销售工作，协助负责应收账款的核对和催缴工作。
6、积极配合驻店经理，协助管理前台及餐厅工作。