一、岗位职责：
（1）维序部（门岗）岗位职责
1、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
2、大门是人员进出密集区域，情况复杂，维序员必须注意所有人员的动向，细心观察，保证客户、外来人员的生命财产安全。
3、高度警戒，发现精神病患者以及形迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。
4、对来访公司的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场。
5、对带有危险品、易燃品、易爆品进入小区的客人要劝其交保安队代为保管。
6、维序员要不断学习，钻研业务，根据公司的特点队各种情况进行判断，以便提高工作质量。
7、着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客户的询问要热情、礼貌、周到，使客户称心满意，严禁用粗言恶语对待客户。
8、维序员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。要注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，要疏通交通，保证大门前的安全。

（2）维序部（巡逻岗）岗位职责
1、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，应立即查明报告。
2、处理各类治安、消防突发事件，应将影响及损失控制在最小范围内。
3、查验管理区域内工作人员的有效证件（施工证、身份证、动火证、出门单等）。
4、监督、检查管理区域内设施现场的人员、卫生、环境情况，避免出现不安全隐患及事故。
5、检查管理区域内各消防检、防火走梯等部位有无杂物堆积、堵塞，一经发现，应立即告 其物主或清洁人员进行清除，确保大厦安全。
6、检查电线线路（目视检查，禁止手动检查）和水管管道有无损坏，发现漏水（电）时应 采取措施并及时上报。
7、巡视中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。
8、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置或通知监控室人员以监视并及时报告。
9、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应即采取必要的措施并及时上报班组长。
10、发现打架、吵闹、斗殴等行为时，应予以必要的制止并上报班组长。
11、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速上报班组长，必要时必要时立即报警。
12、发现可疑物品，要立即做安全处理，并及时报告班组长。
13、实时制止物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
14、巡视保安各岗，协助处理疑难问题，认真填写巡视记录。

（3）中控值班员岗位职责
1、值班员应熟悉监控和消控设备操作及各监控探头及消防地位所在位置。
2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动。
3、外围（限可监视到的）有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道，停车场出入。
6、保证中控室物品摆放整齐，设备每天要擦拭一至二次。
7、发现可疑现象或可疑人员，用对讲机及时通知主管进行巡查。
8、妥善保存录象记录，严格按照规定时间进行更新；严禁私自动用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室；严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程；严禁在中控室内抽烟；严禁酒后上岗。
9、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知工程部人员进行处理。
10、紧急情况下立即通知相关主管，立即到场处理。
11、配合消防人员进行火灾监控。
12、负责接听紧急报警电话，记录用户投诉，并通知项服务中心处理。受理用户需求，对紧急情况协调相关部门及时进行服务，一般维修立即通知工程部。