岗位职责：
1、负责对华为手机产品的售后维修服务；
2、帮助客户解决手机使用中遇到的各类问题；
3、熟悉智能手机的结构、性能、操作系统和软件安装，能处理一些简单的维修调护问题；
4、对客户使用手中遇到的问题，做出专业解答。
5、较强的沟通能力和客户服务意识，具有团队合作精神；
岗位要求：
1、有一定电子基础知识，有其他手机客户服务经验优先；
2、计算机操作熟练，会简单的电脑维修及软件维护优先；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。