一、岗位职责：
1、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除
2、产品推广和安装使用培训；
3、维护客户关系，并对客户满意度进行回馈；
4､客户资料的整理、汇总，并上报；
5､完成技术支持部制定的客户巡检计划并及时提交巡检告；
6､接听客户技术咨询并指导解决。

二、岗位要求：
1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力
2、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
3､学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导