一、岗位职责：
1、及时处理客户邮件，通过邮件或在线客服等工具与客户沟通并解决问题；
2、及时处理客户的退换货等请求，并跟踪异常订单的处理情况；
3、在主管指导下，负责客户的订单及其它工作。


二、岗位要求：
1、英语四级以及四级以上，具有良好的英语听说读写能力；
2、耐心细致，态度亲和，有责任心，工作积极主动；
3、有良好的沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力；
4、商务英语等相关专业，或者有外贸客服，亚马逊工作经验者优先，可以放宽条件；
5、同时也欢迎热爱跨境电商的应届毕业生，无经验可带薪培训上岗。