岗位职责：
1.在线解答客户问题。
2.可进行简单的EXCEL操作。
3.了解并分析客户的问题和需求，编写解决方案和产品总结。
4.搭建或完善QA系统，对版本进行内部测试。
5.掌握用户的需求和意见,并总结分析，及时反馈到有关部门，为公司产品和服务的改进提供依据。
6.协作运营经理做好客户关系维系工作。
7.做好用户培训、现场演示等工作。
8.完成上级安排的临时任务。
9.阿里云服务器日常运维。

能力要求：
1.计算机专科以上学历，一年以上相关工作经验。
2.熟悉计算机知识，熟练操作系统安装，有硬件网络基础知识。
3.有一定的数据库基础、会编写SQL,有一定的SSM和javascript基础（有研发经验优先）。
4.熟练操作办公软件。
5.懂得商务礼仪，善于沟通。
6.服务意识强，有敬业精神，踏实肯干，工作认真负责、积极主动、具有较好的沟通和协调能力。
7、责任心强、抗压能力强，个性积极主动，目标导向，逻辑思维能力强。
8、有学生干部经验，辩论或演讲比赛获奖者优先。