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郑州浩创房地产开发有限公司

客服总监

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近期活跃

薪资: ¥15001-20000元/月

要求: 大专 | 10年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 郑州市(.浩创梧桐郡)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

浩创集团成立于2002年,总部设立在河南郑州,是一家集土地一级开发、市政BT项目建设、商业、住宅系列产品开发、物业管理等为一体的具有综合开发能力的房地产集团公司。浩创集团坚持“深耕中原、布局全国”发展战略,重点布局河南、广东、海南、云南、湖南、湖北等20余省市区域,形成全国战略格局。浩创集团秉承精品战略,精准化客户定位,先后打造40个精品项目,“梧桐系”、“郡系”、“优系”等经典产品闪耀中原,为26万业主提供成熟的品质住宅,累计开发面积近860万平方米。权威数据机构克而瑞2018年1月发布的《2017年度大郑州企业商品住宅销量排行榜》,浩创地产销售面积排名第4、套数排名第5、销售金额排名第9。现积极布局全国,各项目齐头并进,峥嵘初现,势头强劲。浩创集团长期坚持坚持“决策科学,管理规范,操作专业,勇于创新”的管理思想,在大量引进人才的同时,不断加强公司内部员工的专业技能培训,外引内培,构建浩创人才梯队,通过打造优秀的管理团队,来进一步增强企业的核心竞争力,为浩创基业永葆长青奠定人才基础。适值集团全国布局,快速发展阶段,诚邀诚实守信、追求卓越、独具创新与敬业精神的行业精英一道同行、共展宏图。
岗位职责:
1、负责河南区域客户投诉的管理及跟踪处理;
2、负责建立河南区域地产项目的客户回访机制,并指导和监督项目执行;
3、负责审核河南区域重大客户投诉处理方案并跟踪处理结果;
4、收集、整理、分析业主信息,对河南区域物业服务工作进行监督,并为营销工作提供参考信息;
5、组织实施区域级别的业主满意度调查,督促各项目针对满意度调查问题逐项落实整改到位;
6、组织客户服务热线的设立及管理,建立河南区域公司的客户关系管理体系,推动客户关系工作的开展,提升客户满意度,传递浩创文化价值,树立传播浩创良好口碑。。
任职资格:
1、全日制统招本科及以上学历,3年以上知名房产同岗位经验者可放宽学历要求;
2、8年以上客服相关工作经验,3年以上同岗位工作经验者优先。

公司地图

.浩创梧桐郡

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交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-17
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