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莆田市亿修科技有限公司

- 信息部

客服主管/售后主管

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小赖
人事近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-6000元/月

福利:
  • 包吃

要求: 学历不限 | 2年 | 语言不限 | 25岁到40岁

地址: 莆田市-荔城区(莆田荔城区西洪北街保利香槟国际13栋102商铺)导航

人数: 招聘2人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

公司的主要业务是与国美电器、苏宁电器、手机售后、品牌厂商合作,为其在全国范围内提供所有家用电器、手机数码等产品售后维修服务,以及电商销售、增值服务,覆盖全国15个省市,后续将不断再开发新地区;京东、淘宝、宜安延保、壹维安延保、托普思维延保、新可安、美延、英睿得以及一些大型的线下连锁卖场的手机维修业务,在全国设立10个以上维修站点;网上销售手机配件等。网络信息技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让;计算机系统集成服务;计算机软硬件开发、销售、维修;企业信息管理咨询;商务信息咨询(不含证券、期货、金融、保险);智能家居家装、计算机网络工程设计、施工;智能控制设备、仪器仪表、家用电器、机电五金、电子产品、数码产品、通讯设备、制冷设备、办公用品、计算机软件及辅助设备批发、零售;家用电器、制冷设备维修、安装、清洗;电子产品维修服务;物流服务、普通货运(以上均不含快递、不含危险化学品)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
一、岗位职责:
1、负责信息部的培训与团队管理;
2、参与制定并执行客服工作流程、服务标准;
3、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
4、负责客服人员的日常管理,提供引导、支持与监督;
5、负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
6、制订有效客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
7、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,提高客户满意度;
二、岗位要求
1、2年以上售后客服工作经验
2、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识;
3、擅长维护客户关系及处理客户投诉,能独挡一面;
三、薪酬福利
1、提供中午工作餐
2、上班时间:8:30-12:00,13:30-18:00,一周休息一天;
3、部门员工不定期聚餐;

公司地图

莆田荔城区西洪北街保利香槟国际13栋102商铺

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2022-08-21

亿修科技

莆田市亿修科技有限公司

厂家授权品牌及国美 、京东业务的一系列家电、手机售后
  • 行业家具/家电/家居
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
  • 网址
手机版m.597.com
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