薪资:
¥6000-8000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 2年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
莆田市-荔城区(莆田市荔城区西天尾镇南少林路口对面)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
莆田大长江汽车城,诚邀您的加入!
莆田“大长江汽车城”成立于2012年,汽车城位于莆田市西天尾镇324国道南少林路口的繁华汽车商圈,方位优越,交通便捷。汽车城目前拥有“广汽传祺”“长安汽车”“广汽埃安”四家经厂家授权的品牌4S店,涵盖传统能源和新能源产品,产品层次可满足不同阶层消费者的用车需求。
公司致力于为广大用户提供高性价比的产品和贴心可靠的服务,以成为一流的汽车销售商和完善的服务提供商为成长目标。秉承“事在人为”的经营理念,坚持“团体利益,团体成长”的管理原则,努力经营企业,为全体销售商及公司员工创造有激情、有保障的发展平台,共进共荣!
鉴于我公司经营业务发展的需要,现面向社会广纳人才,诚邀热情专业的有识之士,与我们共同发展!
★ 福利制度★
公司福利:
1、【工作时间】上午8:30-12:00,下午夏季13.30-18,冬季13:00-17:30,单休,享受国家法定节假日
2、【社保】:为转正员工缴纳社保五险,养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险;
3、【衣食无忧】:员工宿舍、员工食堂、工作服;
4、【带薪培训】:不定期企业内训、外训专业培训、完善的晋升体系、发展空间;
5、【丰富活动】:年会、中秋博饼、素质拓展、趣味烧烤、登山比赛等;
★【面试地点】:大长江汽车城人力行政部
【乘车路线】:可乘坐路车210、201、10、59夜班、K02、10、23路到南少林路口站面试请携带以下材料:1、个人简历一份 2、身份证
1、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、 制定部门工作计划并实施完成;
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;
4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
5、 组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权
6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;
7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作;
8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
9、 带领部门员工做好客服特色服务
1.接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户 反馈。
2.整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这 些客户的动态。
3.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
4. 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、 市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客 户需求,提高客户满意度。
5. 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投 诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
更新于:2022-10-09
-
行业汽车零部件
-
性质民营、私营公司
-
规模50~200人
-
网址
×防诈骗提示
597直聘提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为
(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!
- 手机版m.597.com
- 微信公众号
- 求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载