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江苏中南物业服务有限公司泉州分公司

物业客服主管

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卢彩华
近期活跃

薪资: ¥6000-7000元/月

福利:
  • 五险

要求: 大专 | 1年 | 语言不限 | 40岁以下

地址: 泉州市(福建泉州鲤城区)导航

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

物业公司
一、岗位职责:
1、负责园区项目客服部的日常管理工作,编写部门管理月和年报告;
2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
3、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向项目经理报告,跟进处理突发事件;
4、准时向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。
5、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握室内房屋基本结构,防止违章带来不利因素。
6、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。
7、 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
8、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督;
9、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活;
任职条件:
1、40岁以下、男女不限、大专以上学历,物业管理、工商管理、企业管理等专业;
2、熟悉物业管理行业法律、法规及物业管理业务各环节、了解行业内信息动态;
3、强的沟通与组织协调以及判断分析能力,能承受较大的工作压力及具有良好的客户投诉和纠纷处理能力;
4、具备良好的职业素养和职业道德,高度的责任感,敬业及团队合作精神,有较强的资源整合、沟通、公关、应变能力。

公司地图

福建泉州鲤城区

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2021-03-12
  • 行业其他行业
  • 性质上市公司
  • 规模1000人以上
  • 网址
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