一、岗位职责：
1、物业费催缴，维护客户关系及服务品质满意度，环境卫生，设施设备巡查，处理投诉等
2、协助项目负责人做好项目的日常管理工作。
3、主持客服部日常工作，负责本部门日常事务的管理，并进行服务质量全面控制。
4、制定本部门培训计划，定期培训，提高服务水平和业务素质。
5、制定客服部工作计划，并监督执行。
6、对本部门员工进行监督、考核，做到公正、公平、公开，建立一支高效团结的部门团队。
7、主持对事务管理、环境管理、工程维修、秩序管理等工作的协调和监督。
8、做好与建设单位、业委会、居委会、行业部门、相关合作单位等部门的工作协调。
9、完成项目负责人交办的其他工作。

二、岗位要求：
1、40岁以下，2年以上物业管理工作经验；
2、具有较强的组织协调能力和团队合作精神，良好的口头和书面表达能力；
3、熟练掌握和运用物业管理相关的政策、法律法规和行业标准规范，熟悉物业项目管理的各项业务运作流程和标准。


三、薪资待遇：