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上海红星美凯龙品牌管理有限公司福州金山分公司

商场客诉处理专员

刷新于:2019-06-14

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薪资: ¥4千-5千

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 专科 | 工作经验2年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-福州市(福州市仓山区浦上大道208号点金财富中心1号楼三楼)查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作8小时 | 一周工作5天

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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公司简介

2019年,福州市家具建材新春大型现场招聘会即将开始
举办场馆:红星美凯龙福州金山商场
具体地址:福州市仓山区浦上大道与金榕南路交汇处(附近公交车站:尤溪洲桥头站,横江渡站)
举办时间:2019年3月2日(周六)上午10:00-16:00

CTV年度入围十佳雇主 中国连锁经营企业50强中国家具连锁最具影响力品牌 全国创建学习型组织参观示范单位红星美凯龙是中国经营面积最大、商场数目最多、地理覆盖面积最广的连锁大型家居MALL及家居装饰集团企业。自1986年创业以来,红星美凯龙一直坚持追寻梦想,倡导居家品位和艺术,截至2017年12月31日,红星美凯龙在国内29个省、直辖市、自治区的177个城市经营了256个商场,总经营面积1513.77万平方米,包含71个自营商场,以及185个委管商场。   2015年6月26日,在香港联合交易所主板挂牌上市,成为中国家居流通业的第一品牌,引领了中国家居流通业的升级创新与“绿色居家”革命,立志把红星美凯龙打造成为中华民族的世界商业品牌!   2016年,红星美凯龙发力互联网,全面推进四大版块建设:一是家装互联网板块;二是O2O板块;三是商品交易板块;四是互联网金融——家金所。   2018年1月17日,红星美凯龙于上海证券交易所主板挂牌上市,宣布正式登陆A股,股票简称:美凯龙,股票代码:601828。  
人才特质要求为:激情诙谐,自我张扬,脑洞大开,有好奇心,挑战成规,正能量,有大招。
岗位职责:
1、根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询与投诉;
2、负责协调客户与商铺关系,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和解,防范事态扩大;
3、熟悉并掌握《消费者权益保护条例》及相关商品经营法规、商场管理制度、商场售后服务定各类产品的国家标准或行业标准;掌握商场产品知识(如品牌、产地、材料、特征及资质等;)。
任职要求:
1、大专以上学历,公共关系、法律类相关专业;
2、2年以上零售业商场同等岗位工作经验;
3、熟悉相关的法律法规,特别是对《合同法》和《消费者权益保护法》能灵活加以运用;熟练使用相关办公软件。
入职即享受五险一金,包工作餐

红星美凯龙

上海红星美凯龙品牌管理有限公司福州金山分公司

企业管理及咨询服务;物业管理;建材、五金配件、日用百货的销售。
  • 行业建筑/建材/工程
  • 性质上市公司
  • 规模1000人以上
  • 网址
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