1、工作职责：
（1）负责办理营业部柜台业务、维持大堂客户秩序；
（2）负责网开视频复核、处理咨询电话及投诉；
（3）负责完成营业部客户专项回访(存量客户、代销金融产品、融资融券新开户等)工作的开展和系统登记、投诉受理、日常理财顾问服务记录抽查、代销金融产品适当性材料的收集和入库等；
（4）负责营业部重要资料及留痕记录的存档管理；
（5）负责协助分公司做好营业部人事、行政、财务、党团等相关工作的协调与管理；
（6）分公司及营业部安排的其他工作。

2、招聘标准
（1）综合素质要求：正直诚信，积极主动；良好的沟通能力与抗挫折能力，较好的亲和力与服务意识；较强的事业心、责任感和团队合作精神；
（2）从业资格要求：已取得证券从业资格；具有基金、期货等从业资格，金融从业经验或柜台工作经验的可优先；
（3）学历要求：全日制本科及以上学历；
（4）其他：无违法违规、犯罪等不良记录，在中国证监会、中国证券业协会及其他金融机构自律组织无负面记录；认同兴业证券文化和价值观；身体健康，形象气质良好。