一、岗位职责：
1、协助金融机构，处理贷款逾期帐款，及时主张债权，维护客户信用；
2、通过合法提醒方式与逾期客户进行沟通，督促其及时还款；
3、引导逾期客户正确缴款，并记录内容及细节，调查了解逾期客户相关资信、资产情况，收集其最新信息，及时更新联系方式；
4、运用专业的技巧去回答及处理客户的问题，并就客户的疑问给予相应的解决方案；
5、协助公安机关完成立案前各项准备工作，完成既定工作目标，完成上级安排的其他工作。

二、岗位要求：
1、能熟练操作计算机；良好的学习能力、较强的人际沟通技巧，思维清晰；匹配度高的可适当放宽学历要求；
2、无不良从业纪录，忠于职守，责任心强，能够在压力下工作和愿意接受挑战；
3、退伍军人、愿意长期在本行业发展者优先考虑。