薪资:
¥8000-15000元/月
福利:
要求:
大专 | 2年 | 语言不限 | 25岁到35岁
地址:
福州市-仓山区(仓山万达A1写字楼1807-1810)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
福州芭妃娅服饰有限公司是一家集生产、供应、电子商务一体化的综合型企业。本公司主营女装的开发及生产、销售。注重多平台的资源整合,目前主要在淘宝、天猫、京东等平台进行销售,在淘宝专业类目排名前5。我们在产品开发、网店美工、平台营销、仓储物流、客户服务等环节积累了丰富的资源与经验。公司设立行政人事部、运营部、设计部、生产部、仓储部等部门;是一支专业敬业、激情创新、充满朝气的富有战斗力的团队。公司提供良好的晋升空间及工作环境,在员工入职培训及后期发展方面有一套完整的体系,旨于全面提升员工的能力与团队凝聚力。我们诚邀您的加入!我们将与您携手共进、共同发展、共创辉煌!
一、岗位职责:
1、处理店铺售前、售后的各种问题,给予团队工作指导;
2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范,合理配置电商平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;
3、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法,擅长分析客服后台数据并制定培训方案,提升团队业绩能力;
4、定期整理搜集客户反馈,控制消费者满意度的的跟踪及分析,进行客户需求分析;
5、建立团队良好服务意识,加强团队意识,增加凝聚力。
二、岗位要求:
1、大专以上学历,两年以上工作经验,天猫和淘宝客服主管经验优先;
2、做事有条理,良好的沟通协调能力,有一定管理能力和承受压力能力;
3、熟悉天猫、淘宝流程及规则,能独立处理紧急问题;
4、熟悉网络沟通流程,熟练使用网络交流工具和各种办工软件。
三、薪资待遇:面议
更新于:2020-08-07
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行业服装/纺织/皮革
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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