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首页>所有职位>其他,客服专员/助理(非技术)>天猫售后客服

漳州市若水贸易有限公司

- 运营部

天猫售后客服

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张小姐
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3000-6000元/月

福利:
  • 五险

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 20岁到30岁

地址: 漳州市-龙文区(漳州市龙文区碧湖万达写字楼A座605)导航

人数: 招聘5人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

若水是由一群80后创业小伙伴组成的电商运营团队,我们怀揣着梦想,希望通过自己的双手,承担起属于我们的家庭责任甚至社会责任,因此我们一直在拼搏的前线。
如果你与我们同样有一颗拼搏的心,勇于承担,渴望成长,欢迎加入我们这个大家庭。
售后客服:
1、解答客户疑问,提升客户服务体验
2、帮助客户查询快递跟踪记录,并处理快递反馈问题件
3、处理淘宝店铺中的退换货、退款等问题件
4、通过旺旺或者电话联系客户处理一些棘手的售后问题
5、协调仓储发货部门处理订单;配合售后专员做好售后服务工作,与客户做好沟通
6、 必要时处理投诉、举报、侵权、买家维权等。
 
岗位要求:
1、热爱电子商务,有从事过淘宝电商售后客服优先
2、熟悉淘宝/天猫商城规则,购物流程等
3、善于协作,热爱沟通,善于理解,乐于分享
4、具有强烈的客户服务意识及企业认同感,能够承受重复性工作并具有良好的心理调节能力。
5、能够接受轮休制度(休息日不一定在周日)
 
我们的优势:
1. 我们只运作供应链顶端的天猫工厂店铺
2. 一流的产品和运营资源
3. 良好的团队气氛和较好的工作环境
 
三、薪资福利:
 1、参考薪资:底薪3000-5000元/月+餐补+满勤+绩效
 2、社会保险:养老+医疗+失业+生育+工伤(五险)
 3、带薪年假:享受国家规定的带薪年休假
 

公司地图

漳州市龙文区碧湖万达写字楼A座605

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2019-02-28

若水

漳州市若水贸易有限公司

电子商务,主营天猫/拼多多-多类目,承接代运营及视觉策划服务
  • 行业其他行业
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
  • 网址
手机版m.597.com
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