薪资:
¥6000-9000元/月·13薪
福利:
要求:
大专 | 2年 | 语言不限 | 25岁到35岁
地址:
漳州市-芗城区(丽景花园4幢)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
博文图书文化有限公司,成立于1990年,三十年来专注于渠道建设。拥有庞大的行业资源,是全国著名的图书分销商。公司荣获2019年福建省阅读点、2019年全国民营实力渠道道、2018年度全国民营书业优秀阅读推广机构、改革开放40年全国民营书业四十佳零售企业、改革开放40年全国民营书业百佳品牌榜、2016年荣获福建省省级文化产业示范基地、福建省“2016-2017年度守合同重信用单位”等。
作为福建省最大的民营图书发行企业,漳州文化地标书店,我们始终致力于优秀文化的传播与传承。30年来,坚持为漳州百姓提供良好的阅读空间和优秀图书,坚持为漳州城市精神文明建设添砖加瓦。
【岗位职责】
岗位职责:
1、负责客服团队日常管理工作,各项关键指标把控;
2、优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意度;
3、带领部门人员妥善处理好各平台售后、投诉等事宜,做好售后服务;
4、合理安排客服人员的工作及排班,确保团队人员工作有序、及时衔接;
5、平台官网各项智能工具的学习和设置,团队的日常培训及考核等。
【任职资格】
1、电商客服2年以上团队管理经验优先,带过10人以上的团队;
2、具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力;
3、具有良好的判断问题和解决问题的能力,能承受较强的工作压力;
4、有培训经验。
薪资待遇:6-9K (具体面议)
更新于:2022-03-31
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博文图书
漳州市芗城区博文图书文化有限公司
福建首屈一指的图书大中盘商,获国家财政部项目补贴,与福建省新华系统达成战略合作。
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行业批发/零售
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性质民营、私营公司
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规模200~500人
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网址
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