薪资:
¥6000-8000元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 3年 | 语言不限 | 23岁到35岁
地址:
泉州市-丰泽区(泉州市丰泽区领袖天地H座5楼)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
- 该职位隶属于部门:客服部
- 联系人:杨先生
- 部门邮箱:
- 部门地址:泉州市丰泽去领袖天地H座5楼
公司简介
一、经营范围: 展架、家具、人造花、花园用品及藤、铁、竹、木、草、陶瓷、树脂、玻璃工艺品加工、销售;日用百货、箱包、皮具、建材、服装、鞋帽、装饰材料、五金销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动).
二、福利待遇
1、有年终奖福利、生日福利、过节费福利、餐费每月补贴260元(上班期间每天补贴10元),节假日带薪休假、聚餐等福利。
一、岗位职责:
1、负责店铺客服日常运营;
2、进行新客服人员的培训(组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平)考核与甄选;
3、负责客服人员的日常管理,提供引导、支持监督及绩效评估管理;
4、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划;
5、负责处理客户投诉,根据客户投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息,并将反馈意见在规定时限内及时告知客户,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作;
6、客户关系维护:及时组织相关人员对客户进行回访和调研,收集客户对产品和服务的反馈意见;组织和开展客服活动,加强与客户之间的联系。
7、收集、汇总、分析当天工作量及交接表,完成领导安排的工作。
二、职位要求:
1、做事有条理,沟通能力强,有较好的管理培训能力及较强的销售经验;
2、熟悉淘宝/天猫流程及规则,能独立处理紧急问题;
二、福利待遇
1、有年终奖福利、生日福利、过节费福利、餐费每天补贴10元,有提供住宿,加班享受1.2倍薪水,满一年后交医社保,节假日假期、聚餐等福利。 。
2、客服主管薪资:底薪4500+餐补260元+满勤100元,抽成后薪资6000-8000元/月,有意向直接电话联系15260351297!
更新于:2020-10-10
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行业原材料及加工/模具
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
-
网址
×防诈骗提示
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