岗位职责：
1.英语能力良好，对英语四六级不强制要求，CET-4/CET-6以上优先
2.对跨境电商行业有兴趣，有职业发展规划者优先
3.利用网络平台、社交软件等网络渠道开发客户
4.日常客户邮件的及时回复，店铺的询盘回复
5.提供良好客户服务，快速准确回复和处理来自各类客户的疑难问题咨询和反馈
6.妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度
7. 对目标客户群体的国家文化有基本的了解，并且能在沟通交流过程中融会贯通
8.有客户观念思维，具备优秀的服务意识和服务行动
9.具备强烈的自我成就动机和自我驱动意识，以结果为导向，以业绩为目标，积极主动的克服工作中遇到的困难，不断的复盘总结，不断的寻找方法并尝试突破

公司环境及福利：
福利待遇：
1、上班时间：9:00-12:00 14:00-18:00，周末双休；
2、富有竞争力的薪酬水平；
3、丰厚的年终奖金；
4、试用期满享受社保；
5、带薪休假：享受国家各类带薪休假；
6、员工活动：不定时下午茶、聚餐旅游、中秋博饼、年终尾牙等；
7、优美的办公环境，人性化的工作氛围；
8、提供广阔的发展空间和晋升空间；
9、提供岗前培训和专业培训。