1、主要负责虾皮，亚马逊等跨境网络平台的后台操作；
2、通过在线聊天工具，及时在线解答用户各种问题，促成订单成交；
3、熟悉各电商平台后台及熟练操作ERP系统，
4、核对订单、客户信息，确保数据准确；
5、收集客户信息和用户意见，建立客服问题数据库。
6、及时，有效，正确解决客户问题，及时处理客户投诉；
7、有亲和力，客户服务意识家，有意向在电子商务行业长期发展。

任职要求：
1.一定的英语基础，有电商客服相关经验优先。
2.销售意识强，沟通顺畅，逻辑思维清晰。
3.抗压能力强，性格开朗，能够很好的管控自己的情绪，善于营造团队气氛。
4.团队协助强，执行力高，服从上级安排