薪资:
¥2500-4000元/月
福利:
要求:
大专 | 经验不限 | 英语 | 18岁到35岁
地址:
厦门市-湖里区(厦门市湖里区环岛东路2496号)导航
人数:
招聘5人
公司简介
厦门佰翔五通酒店是福建省首家拥有私家海滩与会展中心的高端酒店,紧邻厦门通往金门的重要海航线——五通客运码头。酒店拥有620间配套完善的豪华客房及套房,风格时尚清新,纳广阔海景及五缘湾美景于眼帘,人性化设计的诸多房型满足不同出行人群的个性化需求。酒店拥有五间风格迥异的特色餐厅与酒吧,包括全日餐厅、带有14个豪华海景包房的中餐厅、日本料理、大堂酒廊及全透明的空中酒吧,同时配有面积超一万平方米的时尚购物中心。超过1300平米的无柱大宴会厅,配有600平米的宴会序厅及数个多功能厅,均按国际标准配备先进完善的会议设施,提供“一站式”的会议宴会服务。
酒店是厦门首个海洋主题都市休闲新地标——海峡旅游服务中心的重要组成部分,项目是海西最大的时尚旅游购物目的地,也是承载新海峡文化的对台重要交流平台。
岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。
岗位要求
1.大专以上学历,有前厅服务工作经历的优先考虑;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
更新于:2019-07-11
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行业旅游
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性质国有企业
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规模500~1000人
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网址
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