主管要求
1.负责店铺客服团队的培训及管理，制定部门管理制度、培训计划及业务流程，定期对员工进行培训；
2.带领团队完成店铺营销指标，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常运行，监督并持续提高业绩水平；
3.定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作；
4.收集客户信息，妥善处理客户的意见和建议，并及时向有关部门反馈；
5.定期组织员工活动，增加团队凝聚力、关心员工工作及生活，提高员工满意度。

岗位要求
1.性别不限，年龄23-30岁，打字速度快，具备熟练的计算机文档WORD/EXCEL处理能力，会熟练使用PHOTOSHOP者优先考虑；
2.待人诚信，礼貌，做事细心谦虚，有较强的责任感，应变能力强，常推卸责任，做事拖拉懒散者请勿投；
3.服从领导安排，并起到模范带头作用，注重团队协作能力；
4.有1年以上的淘宝主管经验者优先；
5.有意在本公司工作2年以上者欢迎面试，短期者勿投。

薪资
月薪3000-5000元（含伙食补助）