薪资:
¥3000-6000元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到30岁
地址:
泉州市-石狮市(福建省泉州市石狮灵秀镇彭田工业区贺斯达大厦)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
诺克电商成立于2012年,是一家集传统电商运营、品牌电商运营、社群电商运营、新媒体运营于一体的综合性电商企业。公司主营品牌男装、品牌男鞋、女装饰品等多个品类,与ELLE HOMME、吉普(JEEP)、大嘴猴(Paul Frank)、稻草人(MEXICAN)等多个知名国际品牌长期合作,连续多年在天猫、京东及唯品会取得优异成绩。诚信、开放、透明、责任、分享的价值观是诺克得以不断发展壮大的根本所在,我们倡导:以行业趋势为导向,以快速反应的柔性供应链为桥梁,以优秀的风格视觉创意团队为阶梯,积极发展,做有内容、有价值的电商!
A、岗位职责:
1、负责公司客服团队构建、日常管理,技能培训,建立客服绩效考核制度,并对团队有计划地进行跟踪指导;
2、制定和完善客服的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
3、组织客服培训,安排好售前售后工作,提高客服销售和售后水平;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析及相应资料存档,负责销售数据及资料的整理,根据销售情况策划店铺促销活动方案并提出合理化建议;
B、任职要求:
1、中专及以上学历,有一年淘宝或其他B2C网站客服主管经验的优先;;
2、诚信正直,较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心;
3、具有较强的营销意识和服务意识,熟悉互联网营销及推广手段,熟悉客户服务的管理流程和操作;
4、善于团队建设与管理,富有团队精神与激情,工作细致耐心,较强的组织策划能力及抗压能力
C、福利待遇:
1.上班时间为08:30-12:00、13:30-18:00(8H),月休4天,享有国家法定节假日假期;
2、公司位于石狮市服装城附近,交通便利,紧邻“世茂摩天城商圈”,提供房补;
3、提供带薪年假、婚嫁、产假
4、节假日补贴、年终奖、外派培训、创业扶持、红利股份等各项福利;
5、轻松愉快的工作氛围,领导很nice同事给力,不定期团队活动及聚餐;
6、中秋博饼、尾牙晚宴以及不定期员工户外活动+聚餐。
D、晋升机制:
客服经理—运营助理—副店长—店长—合伙人
关键字设置:
客服/电商/经理/电商客服/客服经理/销售/管理/培训/售前/售后/团队管理/计划/绩效/考核/跟踪/指导/整理/数据/电商客服经理/优化/店铺/淘宝/天猫/月休/产假/婚假/分析/服装城/世贸
公司地图
福建省泉州市石狮灵秀镇彭田工业区贺斯达大厦
更新于:2018-03-01
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
-
网址
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