一、岗位职责：
1、运用淘宝旺旺、QQ等聊天工具进行线上答疑，促成订单；
2、解答客户咨询有关公司产品的问题，促成订单；
3、处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷，维护评价信息；
4、协助上级进行店铺的运营活动；
二、岗位要求：
1、熟练运用淘宝旺旺、QQ等聊天工具
2、亲和力佳，具备较强的沟通及语言表达能力，服务意识，敬业精神及责任感；
3、有处理客户问题及解决客户问题的能力处事积极、主动、思路清晰；
4、学习能力强，能较快的掌握产品知识、公司相关政策、售后服务流程；、

三、薪资待遇：
1、9小时制，轮休；
2、入职提供培训，工作表现突出者公司提供专业晋升培训；
3、薪酬体系:底薪+提成+奖金；
4、每月进行考核评比，并发放奖金；

面试地址： 泉州市丰泽区泉秀路领袖天地H座507