一、岗位职责：
1.售前：利用千牛聊天软件和顾客交流，及时解答顾客咨询，引导客户消费，促成订单成交。
2.售后：处理店铺后台售后退款，及其电话沟通顾客处理售后工作。
3、及其做些客服主管交代的其他事项。
二、任职资格：
1.对电脑熟悉，打字速度不能过慢，对网购有一定的理解。
2.性格温和，有亲和力，服务意识强，工作中积极热情，耐心解答。
三、工作时间：早班8：30-16：30晚班13：00-21：00
四、薪资待遇：底薪3500+抽成+奖金＝高收入，初级-中级-高级客服每一级的底薪再加200元。
五、 晋升路线： 初级客服-中级客服-高级客服-客服主管-运营助理
六、 工作地点：福州仓山城门镇安德大厦B期6层B06单元（地铁1号线城门镇B出口，公交城门镇）