岗位职责：
1、负责淘宝客服，
2、通过旺旺解答客户咨询，负责对客户需求或问题进行收集和整理，了解和发掘客户需求及购买愿望。
3、与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系，订单追踪信息，并做好记录。
4、妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意；耐心地解答客人提出的各类问题，并做好相关的记录；及时准确的跟进客户订单，积极主动、有计划的处理异常问题；对客户的退换货进行妥善处理。
5，淘宝客服语言沟通能力强，性格开朗，不怕吃苦的性格特质.愿与公司一起发展，虚心好学，能够很好的协助上级完成工作。
薪资待遇：
1、工资：3000包吃住. 全勤300
2、工作制：轮班制 早班9-18点 中班 16-23.5点