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厦门博游旅游股份有限公司

售后客服主管

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谢小姐
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-6000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 学历不限 | 2年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 厦门市-湖里区(福建省厦门市湖里金山街道金泰路318号企鸣财富中心C栋501室)导航

人数: 招聘1人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

1公司简介
厦门博游旅游股份有限公司成立于2012年,我们从最初的传统旅行社公司经过互联网时代的发展,蜕变为互联网线上的旅游服务机构。
我们致力于提供给所有的用户:最自由的旅游灵感、最自在的旅游个性、最智能的线上购买、最贴心的呵护式服务!
2主要产品
“出国去”旅行网的主要业务是:预订包括“娱乐休闲、餐饮美食、观光门票、交通、住宿、接送、司陪、旅游线路”等多类型出境自由行产品,地区涵盖了亚洲、美洲、欧洲、大洋洲、非洲等几十个地区和城市,主打的碎片化旅游消费类商品。
3团队
公司目前拥有各领域专业人才近百人,组成了专业的旅游电商服务团队,拥有强大的数据开发能力,开发旅游服务的ERP平台;同时拥有专业的产品设计团队和销售团队,令销售业绩呈爆发性的上涨。
4企业发展历程
2011年成立厦门博游旅行社有限公司;
2012年从传统旅行社模式改组成为互联网企业,推出了“出国去”网上平台,成为屈指可数的出境旅游电商平台。
2014年出国去旅行网1.0版上线,磨合市场,并于同年七月推出2.0版本,实现形成定制功能,形成独有的模式,并且开拓B2B市场;
2015年“出国去”进入高速发展期,GMV(流水)呈接近10倍的增长态势;
2016年大力发展B2B市场,实现股份制改革,更名为厦门博游旅游股份有限公司。
2017年新三板成功挂牌,开始新的纪元!

我们欢迎优秀的人才加入公司的团队,共同发展!
岗位职责:
1、负责管理售后部门工作事宜,包括售后客服、审单、发货等工作流程及安排;
2、负责制定流程解决天猫等平台交易顾客投诉及不满,淘宝中差评跟进,售后跟踪回访及维护店铺信誉;
3、监督处理平台的每天退款申请,统计当天的退款金额;
4、负责监督处理退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题;
5、完成上级主管安排的其他工作。
岗位要求:
1、有两年以上的电子商务平台售后客服管理经验,如天猫、京东等;
2、有良好的沟通表达能力,能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通,良好的服务意识与市场意识;
3、良好的工作执行力和团队管理能力,有强烈的责任心,工作承受能力强;
4、具有销售客户服务意识,良好的团队协作精神,能承受一定的工作压力;

公司地图

福建省厦门市湖里金山街道金泰路318号企鸣财富中心C栋501室

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2018-03-09

出国去旅行网

厦门博游旅游股份有限公司

专注于境外游,让出国更简单
  • 行业互联网
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址www.chuugoqu.com
手机版m.597.com
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