一、岗位职责：
1、接听客户服务电话；提供各类相关工作咨询，接受投诉。
2、对公司客户服务的监督、回访、跟踪、汇报等。
3、公司客户资料的建立、维护、更新；
4、负责所承运货物在途跟踪服务管理；
5、承运车辆回单的接收、审核、上交管理；
6、协助上级处理突发事件或紧急情况；
7、每个月对运输情况做出相应的分析报表。
8、配合公司发展，筹划各类相关客户维护活动；
9、有义务向公司提交客户反馈的信息，更新服务内容的信息。
10、反应灵敏、有良好的服务意识与吃苦耐劳的精神。
11、懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通；
12、对于紧急或特殊事件有着较强的应变能力及处理能力；
13、工作耐心细致，团队意识强。

二、岗位要求：
1、大专及以上学历，在物流领域有2年以上客户服务部工作经验者优先。
2、熟练操作办公自动化软件，要有书写、阅读及表达能力。
3、较强的沟通、协调能力，为人诚实可信，细致认真；易相处，有较强的团队合作精神。
三、薪资待遇：
1、试用期3个月，试用期工资3500-4000元
2、有工作经验者面议


注意！！！工作地点在翔安，不希望在到岛外工作的不要投哦