一、岗位职责：
1、负责客户信息的核实与跟进。
2、负责与客户进行有效沟通交流，了解和挖掘客户需求，促成客户下单。
3、负责客户的回访、疑难解答与售后工作。
4、负责处理客户投诉，定期对投诉结果进行汇报，总结和分析客户的投诉、建议和意见，并提出改进方案。
5、完成领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1、男女不限，学历不限，年龄18—28岁，熟练操作电脑。有保险、中介、电商、装饰、建材等工作经验者尤佳；
2、具有优秀的语言表达、沟通说服能力，思想活跃，有较强的客户服务意识和责任意识；
3、积极乐观、热情外向，喜欢与人沟通交流。充满工作激情，坚韧、有干劲，勇于进取和挑战自我；
4、具有电话销售经验者优先，热爱销售工作；
5、能吃苦耐劳，抗压能力强
三、公司福利/待遇：
1、基本薪资+工龄工资+绩效工资+奖金；
2、缴交五险（养老、医疗、失业、工伤、生育保险）；
3、带薪假期：法定节假、年假、婚假、丧假、产假、陪产假等；
4、节日活动：中秋博饼、年终尾牙、每月员工生日会；
5、其 它：不定期组织各类活动，含旅游、年会、户外拓展及户外集体活动；
培训：专业客服和管理培训；
职业生涯规划：专员—团队小组长—经理—总监；

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