1. 按规定着装，佩戴好ID牌，提前10 分钟签到，主动接受领班检查及分配的工作；
2. 领取对讲机、钥匙，及时到达指定工作岗位，严格执行钥匙卡的使用规定，确保钥匙卡的安全使用；
3. 查看白板及交接班本，根据领班安排，做房间特别清洁或帮助早班清洁房间；
4. 按时清洁所属范围内的公共区域卫生，确保达到要求，符合标准；按规定开启灯光；
5. 注意检查房间的设施设备完好程度，及时报修；
6. 20:00根据电脑房态报表，核查所辖楼层房间的状况，填写手工房态表；
7. 清洁晚间退房卫生，及时报服务中心更改房态，以保证可随时处于可出租状态；
8. 配合因工作需进入客房的工程维修人员；
9. 接听指令，及时解决住店宾客提出的各种正当服务要求和托办事项，确保效率，做好记录；
10. 留意所属楼层房间客人的特殊和异常行为，如：醉酒、生病或其他不良表现时，要及时报告领班及房务中心；
11. 时刻警惕，注意晚间的安全防范工作，做好访客登记。在楼层发现有陌生人和外来者，礼貌问询（站在客人角度，以为其提供服务为由），必要时提供协助，如有异常及时报告；
12. 巡查所属楼层，确保楼层公共区域门窗都已关闭且无安全隐患，关闭部分灯光；
13. 整理清洁房口车、工作间，准备次日的必备物品；
14. 认真填写晚间工作报告及各种事项交接记录；
15. 当班工作经领班检查无问题后，回交手机、钥匙，签退下班（如有迷你吧帐单带到房务中心）。